Tecnología que simplifica tu día a día

DIGITFIORE LLC es una tienda online de tecnología dedicada a ofrecer productos innovadores y prácticos que facilitan el día a día de nuestros clientes.

Seleccionamos cuidadosamente cada producto de nuestro catálogo para brindar soluciones útiles, funcionales y accesibles. Nuestro equipo esta comprometido con ofrecerte la mejor experiencia de compra: desde la selección del producto hasta la entrega en tu puerta.

Principios de la tienda

• Calidad garantizada en cada producto que ofrecemos.
• Transparencia y honestidad con nuestros clientes en todo momento.
• Compromiso real con brindar soluciones prácticas y de calidad.

Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste en nuestra tienda online, cuentas con un plazo de cinco (5) días calendario desde la fecha de recepción del pedido para escribir a nuestro correo electrónico fiorelarafael106@gmail.com o por WhatsApp al (512) 969-2339, indicando la información necesaria. Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo con las políticas, términos y condiciones de DIGITFIORE LLC.

El producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original; debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas y empaques originales. Los costos de envío y demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente, salvo que el error en la entrega haya sido responsabilidad de DIGITFIORE LLC. Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles. Los productos en promoción o descuento de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio.

Datos recomendados para solicitar un cambio

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Numero de pedido
• Fecha del pedido
• Telefono de contacto
• Producto

El cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido: nuevo, sin uso, sin daños ni deterioro, con todas sus etiquetas y empaques originales. Los costos de envío y demás que conlleve la devolución serán cubiertos por el cliente. Para ejercer este derecho, debes enviar un correo electrónico a fiorelarafael106@gmail.com con el asunto "retracto", indicando tus datos de compra y de contacto.

Se exceptúan del derecho de retracto los productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente, los bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez, los servicios cuya prestación ya haya comenzado con el acuerdo del cliente y los productos de uso personal.

DIGITFIORE LLC reintegrará el valor pagado, sin descuentos ni retenciones, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados desde que se reciba el producto devuelto en las condiciones descritas y se confirme que la solicitud cumple con esta política.

Si tu compra en DIGITFIORE LLC fue realizada mediante tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago electrónico y se presenta alguna de las causales descritas a continuación, puedes solicitar la reversión del pago directamente con la entidad emisora de tu tarjeta o medio de pago, dentro de los plazos que esa entidad establezca.

Para agilizar tu solicitud, te recomendamos primero escribir un correo electrónico a fiorelarafael106@gmail.com con tu nombre completo, número de pedido y la razón de la solicitud. Este derecho aplica únicamente para compras realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico (internet o tienda virtual) con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, y no aplica para pago contra entrega en efectivo. Las solicitudes presentadas de mala fe podrán ser rechazadas conforme a las políticas del medio de pago utilizado.

• Fraude en la transaccion o cuando corresponda a una operacion no solicitada.
• Cuando el producto no llega o no cumple con las caracteristicas informadas.
• Defectos en el producto adquirido.

La presente Política de Privacidad establece los términos en que DIGITFIORE LLC usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Nuestro sitio puede recoger información personal como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega e información demográfica, así como los datos necesarios para procesar un pedido, facturación o entrega. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios y solo empleará esta información de acuerdo con los términos de este documento.

Usamos la información recogida para brindar el mejor servicio posible, mantener un registro de pedidos y mejorar nuestros productos y servicios. Ocasionalmente podremos enviar correos electrónicos con ofertas especiales, nuevos productos u otra información relevante; estos correos podrán ser cancelados en cualquier momento. Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

Tiempo de envío: 48/72 horas para la mayoría de los destinos. Esto puede variar dependiendo de los días hábiles; son tiempos estimados y no constituyen una garantía de fecha exacta de entrega.

El envío será gratuito siempre y cuando se especifique en la oferta correspondiente al momento de la compra.

El tiempo de procesamiento es de 24 horas hábiles aproximadamente; después de este periodo recibirás tu guía para rastrear tu pedido.